Online-Bewertungen verstehen und konstruktiv nutzen

Kritische Reaktionen sind wertvolle Indikatoren für das betriebliche Qualitätsmanagement. Wie reagiere ich auf Online-Bewertungen – vor allem auf die negativen? Mit dem Seminar fällt es Teilnehmern leicht, treffende Formulierungen zu finden, denn sie durchschauen nun auch die Hintergründe von Bewertungen. Kritik sehen Teilnehmer als Indikator für das betriebliche Qualitätsmanagement und leiten entsprechende Maßnahmen ein. Sie nutzen Reaktionen von Gästen für wirkungsvolles Eigenmarketing, zum Aufbau von Ansehen und Vertrauen.

Inhalte:

• Praktische Handlungsempfehlungen rund um Bewertungen
• Bewertungen verstehen und richtig damit umgehen
• Bewertungen für das Eigenmarketing nutzen
• Vorbeugende Maßnahmen gegen kritische Bewertungen
• Überblick beim Online-Reputationsmanagement behalten

Dauer:

09.00 – 17.00 Uhr

Preis:

Mitglied: 190,00 €; Nicht-Mitglied: 285,00 €